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BQool是否安全？
BQool是建立在亞馬遜網絡服務系統(Amazon Web Services)上的軟體服務商，且是經由Amazon官方認證的AWS Partner，請
參考連結。AWS提供絕對安全可靠的雲端平台來保存客戶所有的資料。
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我沒有收到啟用郵件？
有時候我們的郵件會被歸類為垃圾郵件，要麻煩您查看一下垃圾郵件匣。如果還是沒有看見，請盡速寄信到 support@bqool.com.tw ，與我們聯繫，我們會重新寄送一封啟用郵件給您。
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我需要安裝任何程式來使用BQool的軟體嗎？
不需要，BQool是雲端軟體，您可以直接用瀏覽器來
登入使用。
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免費試用期結束後？
我們希望您可以成為付費會員，繼續享受軟體服務。但如果您選擇不繼續使用，三個月後我們會立即將您的帳戶資料清除，解除MWS綁定，您不需要進行任何的動作。
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BQool 如何付費?
首先必須註冊試用帳號，登入之後，即可在〞我的帳戶＞方案變更〞中選取欲購買的方案，以信用卡或是PayPal 付費。
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如何確保BQool不會從我的帳戶自動收取費用？
當您註冊時，我們不需要您提供任何信用卡資訊，自然也就沒有辦法收取您任何費用。因此進行免費試用時是完全沒有任何風險的！付費使用之後，每個月都會根據扣款記錄在系統內產生帳單，您可以清楚地了解收費狀況。
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是否可以同時操作多個亞馬遜的市場( 亞馬遜美國、加拿大、歐洲平台)？
答案是肯定的，不同站點的店鋪都可以在同個BQool帳號下一起管理，免除登來登去的麻煩。但是每個站點與每個產品都是分開收費的，您必須分別開通，來取得不同亞馬遜市場的使用權限。
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BQool在甚麼時間點會收取費用？我是否可以更改付費的服務內容？
BQool自動每月一次在您的帳單周期向您的信用卡或者 PayPal 扣款。您隨時都可以取消、升級或降級方案，任何服務內容的更改，都會馬上生效，並開始新的扣費周期（如果您升級服務）。
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從BQool多帳號登入，需不需要使用 VPN 翻牆? 會不會有關聯的疑慮?
BQool 系統連結美國的伺服器，使用浮動 IP 。因此透過BQool的介面，從中國連到美國的伺服器是完全沒有問題的，不需要使用 VPN 翻牆，也不會有任何關連的疑慮。只有第一次對接MWS的時後需要在對應的電腦，接下來可以在任一電腦登入，不會關聯！
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我為什麼我沒辦法連接 MWS 到BQool 帳號?
MWS 的連接失敗有幾種原因，最常遇到的狀況有三種：
1. 不是亞馬遜專業賣家 – 亞馬遜專業賣家才有MWS的服務。
2. 用亞馬遜子帳戶申請BQool 帳號 – 亞馬遜只有開放 MWS 的權限給亞馬遜的主申請帳號（母帳戶），子帳戶是沒有權限來對接 MWS 的。
3. 亞馬遜帳號被審查 – 如果亞馬遜帳號正被審查，MWS 是不能連接到BQool 帳號的。