亞馬遜評論管理

BQool可收集不同站點的商品評論以及店鋪評論分類整合,可透過篩選器條件搜尋ASIN/ SKU/ 評論星級/ 時間日期等等。
當您收到負評時,客服酷將即時通知您,可立即透過買家訊息回覆客戶,高效處理,提升客戶滿意度。

按照標籤分類,集中處理客戶問題

BQool可將您的評論狀態按照不同標籤分類,便於管理。
待處理,已回覆,已處理 等等幫助您集中管理客戶問題,透過排序以及搜尋篩選快速察看與處理客戶評論。

差評通知

收到差評或差評被移除時,BQool及時通知您,跟進狀態提高客戶售後體驗。

評論綜合報表

BQool 整合您的評論以及店鋪數據,協助您分析了解店鋪狀況。

快速自動回覆差評

通知差評後,提供一鍵快速回覆,您可預先設定數種不同回覆模板,自動回覆,有效節省處理時間。

下載評論數據

下載評論數據進行數據分析,找出您需要的資料,分析完善您的服務。

評論過濾器

透過篩選器,過濾整理並查找出您要的評論,有效利用時間檢查評論。

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