最超值的亞馬遜售後客服電郵軟體

常見問題

• BQool 比酷爾是否安全？
  BQool 比酷爾是建立在亞馬遜網絡服務系統 (Amazon Web Services) 上的軟體服務商，且是經由 Amazon 官方認證的 AWS Partner。 AWS 提供絕對安全可靠的雲端計算平台來保存客戶所有的資料。
• 我沒有收到驗證信？
  有時候我們的郵件會被歸類為垃圾郵件，要麻煩您查看垃圾郵件夾。如果還是沒有看見，請與我們聯繫，我們會重新寄送一封驗證信給您。
• 我需要安裝任何程式來使用 BQool 比酷爾的軟體嗎？
  不需要，BQool 比酷爾是雲端軟體，您可以直接用瀏覽器來登錄使用。
• 免費試用期結束後？
  我們希望您可以成為付費會員，繼續享受軟體服務。但是如果您選擇不繼續使用，三個月後我們會立即將您的帳戶資料清除，解除 MWS 綁定，您不需要進行任何的動作。
• BQool 比酷爾如何續費？
  首先必須註冊試用帳號，之後，即可在右上角圓形圖狀＂BQool帳戶＞訂閱＂中選取欲購買的套餐，以信用卡或是 PayPal 續費。
• 如何確保 BQool 比酷爾不會從我的帳戶自動收取費用？
  當您註冊時，我們不需要您提供任何信用卡資訊，自然也就沒有辦法收取您任何費用。因此進行免費試用時是完全沒有任何風險的！續費使用之後，每個月都會根據扣款記錄在系統內產生帳單，您可以清楚地了解收費狀況。
• 是否可以同時操作多個亞馬遜的市場( 亞馬遜美國丶加拿大丶歐洲平台)？
  答案是肯定的，不同站點的店鋪都可以在同個 BQool 比酷爾賬號下一起管理，免除登來登去的麻煩。但是新增一個站點需要$10美金/月或是$108美金/年，您需要分別開通，來取得不同亞馬遜市場的使用權限。
• BQool 比酷爾在什麽時間點會收取費用？我是否可以更改付費的服務內容？
  BQool 比酷爾自動每月一次在您的帳單週期向您的信用卡或者 PayPal 扣款。您隨時都可以取消、升級或降級套餐。升級套餐會在當天立即生效，但是取消或降級套餐會在原訂閱到期後生效。
• 為什麼我沒辦法連接 MWS 到 BQool 比酷爾帳號？
  MWS 的連接失敗有幾種原因，最常遇到的狀況有三種：
  1. 不是亞馬遜專業賣家：亞馬遜專業賣家才有 MWS 的服務。
  2. 用亞馬遜子帳戶申請 BQool 比酷爾帳號：亞馬遜只有開放 MWS 的權限給亞馬遜的主申請帳號（主賬戶），子賬戶是沒有權限來對接 MWS 的。
  3. 亞馬遜帳號被審查：如果亞馬遜帳號正被審查，MWS 是不能連接到 BQool 比酷爾帳號的。